ПриватБанк завжди прагнув мінімізувати паперові взаємини з клієнтами, у зв’язку з чим у багатьох клієнтів, серед яких зокрема кримські вкладники ПриватБанку, виникли проблеми з підтвердженням того, що у них дійсно є вклад у банку. По словам адвоката Дмитра Дугінова, – за законодавством депозит підтверджується депозитним договором та квитанцією або платіжним дорученням про внесення коштів на рахунок. Якщо ж хоч одного з цих документів немає – набір документів неповний, і суд має повне право відмовити в задоволенні позову. Тут допомогли б виписки руху коштів за рахунками, зі змісту яких було б видно, що вкладник справді є клієнтом банку, що має рахунок, на якому є гроші, за ним відбувався певний рух, на певну дату є залишки, проте банк не надавав такі документи навіть на вимогу суду, знову-таки посилаючись на те, що він не має інформації про зобов’язання перед кримськими вкладниками.